导游最怕12345投诉的。

　　导游最怕因服务态度不好而遭投诉,但导游似乎不好退款,因为游客的旅游费用都是和旅行社签合同交给旅行社,导游并没有收到游客的款,除非是导游私自安排加景点或其他的旅游项目,游客才会把钱交给导游的! 导游因态度不好被投诉的话,旅行社会考虑换导游,那以后这个导游箱上岗可能就比较难了!

　　12345政务服务便民热线，若您有旅游相关咨询以及投诉问题，建议直接拨打12345政务服务便民热线。 很多跟团旅游，不仅价格美丽，还十分方便，不少想要省心省力的人去旅游，都会选择跟团旅游。 但是...... 旅途中隐形购物店多不胜数; 强制购物不买不让走; 擅自增加自费游玩项目; 收取地陪小费违规操作; 酒店与合同行程单注明的不相符; 走了一半路被告知要更改行程...... 这些，统统可以投诉，要求维权! 一般来说，

　　遇到旅游纠纷可以按如下方式处理: 一、可以先投诉至旅行社的售后部门，和旅行社协商处理。 二、如果旅行社不予以解决，可拨打12345投诉至旅游质监部门。 注意事项: 1、注意索要旅行途中的购物小票、住房凭证等等，一旦有纠纷，这些都是证据。所有票据保留90天，旅行结束90天内都能投诉。旅行过程中和合同不相符的地方，都可以投诉。 凭证主要指:1、和旅行社签订的合同(非常重要) 2、旅途中遇到问题的照片 3、如涉及到钱款，务必留下证据(发票、转账记录等)

　　2、12345的投诉会转到当地旅游局进行限期处理，如果没有上升到行政处罚的层面则以协商处理为主，如的确是旅行社责任，旅游局一般会要求旅行社规定期限内处理完毕。