导读

近日，有市民反映，家人人不在封、管控区，却突然被赋了健康宝黄码？这到底是怎么一回事儿？又该如何解除？

妻儿未同住 却被赋黄码

近日，家住北京市朝阳区东坝乡东泽园小区的居民胡先生向问北京（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，自己所在的楼当前属于高风险区域，实行的是区域封闭，足不出户，上门服务措施。但是让他不理解的是，自己的妻子和孩子并没有和自己同住，健康宝却也变成了黄码。

胡先生：差不多整个东坝地区都封控了，我现在是黄码，我爱人和我孩子，他们住在通州，并没有在高风险区住过，他们也黄码，影响生活和工作了。

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东泽园位置/百度地图

赋黄码是否和户籍有关

胡先生说，自己的妻子和孩子目前住在通州区永顺镇新建村，那边并不属于风险区，他担心家人赋黄码和户籍在东坝有关。

胡先生：我爱人去我孩子那儿看孙子去了，我孩子在通州物资学院那，但是户口在我们家。

东坝乡东泽园社区给社区居民的一封信/三月摄

黄码和自身行程有关

为了解情况，记者致电12320北京市卫生计生服务热线和12345市民热线，工作人员都表示，根据目前记录的情况，黄码并不和户籍有关，而是和自身行程有关。

12345：目前没有通知说和户籍有关。

12320：我们查到黄码暂时没有（和户籍）相关，只能说和自己的行程有关系，是根据个人行程去判定的。

图源网络

妻子30号离开 小区2号管控

随后，记者再次致电胡先生了解情况，对方表示妻子10月30号离开东坝东泽园小区，而小区11月2号开始管控。

胡先生：我爱人10月30号中午走的，之后就没回来。我是11月2号晚上回来的，单元门口就站着个大白，说只进不出。

图源网络

12345：可联系属地社区

针对胡先生妻子遇到的这种情况，12345市民热线的工作人员表示，对风险点位人员的判定并不是从楼栋管控当天开始计算，而是会有一个时间段的评估。

12345：风险点位病例去过，但无法跟您保证说一定是管控当天（病例）去过，它才导致管控的，病例有可能是（管控）之前就去过了，有一个评估的时间段。假设有一个风险人员去过这个楼，可能他在二号之前就去过，但是只是二号当天发现的这个病例，所以说这一个时间段就在管控的范围。

那么，如果市民依然认为自己被误判黄码，又该如何处理呢？12345市民热线的另一位工作人员表示，需要相关人员联系所在社区，判定她的行程是否和确诊病例有交集，如果没有交集，可以上报解除。

12345：是什么原因导致他（黄码），往前推得推几天，您可以让他这边跟他所在的社区村去上报一下，问一下那边的要求是什么？如果要是这个时间内和病例有交集，那这种就需要进行居家隔离观察的。如果说超过这个时间的话，可以让社区上报解除，所以它应该是有一个时间限定的。

反映给村委会 目前已解决

随后，记者将胡先生妻子的情况反映给了她现在所居住的通州区新建村村委会，工作人员表示：

居委会：来居住地报备，五号楼斜对面来这儿报备，我看下什么情况。

记者将相关回复胡先生后，对方表示，经过联系所在社区，问题得到了解决。

胡先生：您好，我跟您说一声，他们的码已经变过来了。

小 问 说

市民遇到相关问题

具体可联系属地社区反映问题

也可致电12345市民热线了解情况

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记者丨三月 编辑丨三月

值班主编丨独伊

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问疫情丨北京今日+57例，其中社会面4例

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网友看法

1、网友喝咖啡的喵：亲测 和身份证号码有关 我老公湖北身份证 北京户籍 从今年1月到8月他就是几乎每周弹窗 1 我俩一起出门 回家我没事 他弹窗 2哪儿都没去 起床睁眼看健康宝就弹窗 3 和同事一起吃饭 同事没事 他弹窗 我们给12345反应多次只能解除 过后继续弹窗 再后来居委会帮忙给12345反应才不再弹窗

2、网友洒脱小鱼Ez：我爸爸每天就在楼下遛遛孩子溜溜弯，我们上班坐公交还没弹窗，为啥一个老头弹窗了

3、网友小姜姜呀001：把拿出整治疫情的心气，整治一下食品添加剂，食品安全问题，老百姓也会谢谢你们！

4、网友blingbling：我家孩子在丰台上学，平时住校，周末回朝阳区的家，从疫情不严重的时候开始，到周末就弹窗3。两点一线，根本连小区都不出，很无语，一周只能上四天学。

5、网友诺诺酱214：好像跟户口有些关系 我的户口所在地高风险 当地给我发短信让我做核酸。 我都好几年不住那了 我上次回去也是两个月前了 我最近哪也没去 在家一周 家这边没有疫情 哎

6、网友仁爱风铃KL：每天家和单位两点一线，每天都做核酸，没有去过中、高风险区，半个月被弹窗4次。太影响工作，影响孩子上学了。

7、网友一起向未来未来：建议健康码更精细化管理。告知弹窗详细原因！减少社区工作量！

8、网友开零雪风：误伤弹窗3，解释无用，不同流调电话不用弹窗要求！ 7号早上健康宝弹窗，汇报物业，让去医院做单人单管。当天接到两个不同流调电话，都询问2号下午有没有去过马连道9号院杨老黑卤煮店，明确回复没有去。一个电话说回物业签承诺书，做个三天两检没事，一个不听解释说回去七天五检。回到物业签完承诺书并附上当天消费记录证明没有去过杨老黑卤煮。物业让每天上传看哪天能解。已经每天单人单管4 天了。且2号到现在都9天了。一直解不了，12345电话没有人工，微信申诉的回复毫无作用。 我就想问问，大数据误伤弹窗，该配合的我配合了，而且也证明了没有去！还要无休止的弹窗么？

9、网友梵卓：这题我会，安贞社区给我妈打电话没接到，等看到回过去说已经上报完了，现在我们全家都弹3。真是辛苦社区工作者了，您这一上报，我身在遥远的大兴家里待了两天…

10、网友品钧：有关系，沙河地区10.31健康宝弹3，大部分都是外地人，因为排队都是外地人，在沙河医院做核酸

11、网友野蛮人不愿来玉米地：讲个笑话，朋友家老人都没出过门，所在小区没有疫情，也是弹窗[捂脸][捂脸][捂脸]

12、网友海10817434：记者咋打进去的

13、网友GQGM8在路上：我健康宝正常核酸正常不让进北京，说我车去中高风险地区了，人可以进，车，不可以进，不知道怎么搞的

14、网友王威ares：12345能打通？

15、网友Suertezzz：弹窗就是鸡肋，一点不科学

16、网友高爱娄：工作失误，应不应该去追责！！！

17、网友Lyb110379：讲个笑话，朋友家老人都没出过门，所在小区没有疫情，也是弹窗[捂脸][捂脸][捂脸]

18、网友昔日-_微笑：我也黄了，东坝一家人黄码[我想静静]居家十天

19、网友sorrow854：那请问弹窗呢？全国最少一半多京外人员都弹窗了，依据是什么？也是行程吗？

20、网友开朗饼干FL：特别想知道他这个事情通过12345，多少时间把这件事情解决了