若是不拿出诚意，放低姿态给观众一些补偿，恐怕只会自损口碑

4月20日，知名歌手许美静在南京举办“梦见许美静见面音乐会”。据观众称，许美静全场唱了不到10首歌，部分经典曲目甚至都是由乐队代唱，与歌迷互动近一小时，有观众在现场大喊退票。4月21日，南京市文旅局工作人员回应称，已经陆续接到反映，有相关部门正在处理。（4月22日中国新闻网）

许美静作为一位老牌实力派歌手，吸引了许多观众从各地前来一睹风采，但从现场反馈来看，许美静整场演出不仅唱了不到10首歌，还把代表作等大部分曲目让他人代唱，显然让观众产生了较大的心理落差。如此“缩水”的演出，无疑是对消费者权益的侵害。而且，根据现场视频，在许多观众产生不满情绪，齐声大喊“退票”时，许美静的经纪人却直接表示“你做梦”，更是加剧了双方对立的情绪。

今年2月份，曾有一份许美静歌迷内部公告称，此次是歌迷见面会，而非演唱会。字面上的差异，说明了这场音乐会可能并非传统意义上的演唱会。可问题在于，内部公告只是在小范围内传播，其余消费者又怎么了解呢？

而且，根据该场演出的宣传文案显示，“亲临现场，感受她的音乐魅力……”这种引导性的言辞，再加上此次活动的举办场地、演出票价跟传统演唱会并无太大差异，自然会在一定程度上让观众产生误会。只不过，需要追问的是，这种“误会”是主办方故意还是无意而为之的呢？

另外，虽然售票平台演出须知上写着“最低演出曲目是15首，演出时长约100分钟”，但是主办方并未提前公布曲目，消费者在购票时，也无法辨别许美静会亲自演唱几首歌，整个消费过程，无异于“开盲盒”，这是否存在欺诈的嫌疑？

其实，如果主办方在售票时提前告知，明确说明许美静只演唱10首歌，且大部分会由乐队演唱，消费者会根据个人意愿，决定是否要观看这场音乐会，也不会有后续这么多插曲。

近段时间以来，演唱会经济火热升温，随之而来的投诉也在不断增加。此前，中国消费者协会公布的数据显示，2023年三季度放映和演出服务投诉量同比增长达216.23%。可见，消费者对于演出观感、表演质量等都有了更高的需求，在面对“假唱”“柱子票”等风波时，越来越多的人有了维权意识。更何况，如今演唱会市场竞争如火如荼，明星艺人倘若再抱有“即便自己‘划水’，也依旧会有粉丝支持”的想法，未免有些天真了。

因此，要想确保消费者的合法权益和演艺市场的健康发展，演出人员应该提升自身专业水准，以出色的表现回馈观众；演出单位应当自觉遵守市场规范诚信经营，以高质量的演出内容赢得观众的认可；监管部门也应加强监管力度，严厉打击违规行为，维护演出市场的公平和秩序。

面对观众的普遍不满，歌手、经纪人、主办方都应该及时反思，给观众一个说法。毕竟，许美静后续还将举办几场“见面音乐会”，若是不拿出诚意，放低姿态给观众一些补偿，恐怕只会自损口碑。我们也期待，在未来的演出市场中，能够看到更多诚信与规范，更少失望与遗憾。（正观评论员 任思凝）

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）

统筹：陈若松

编辑：韩静

网友看法

1、网友动漫不靠谱观点：最牛逼的就是“你做梦”哈哈哈哈哈哈，笑死了，这是什么水平的经纪人

2、网友我的IT365：你以为你是五百吗？伍佰！[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙][呲牙]