4月26日，山西运城，一辆问界M7车辆发生交通事故，撞上养护车后起火，逝者家属称，车上三人丈夫、弟弟和儿子不幸遇难，事发两个小时后才得到消息，问界客服还打电话来询问“售后体验”，而不是介入救援，同时家属质疑为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动？为什么保护那么好，电池还是起火了？安全气囊为何没做到保护。4月28日，问界客服回应：已成立专项小组跟进核实，会跟交管部门配合进行调查工作。

网友看法

1、网友心心恋恋海参崴：华为的吗？

2、网友雪山天魔：这是电池起火吗？

3、网友欢快山雀Ql：售后体验厉害[狗头]

4、网友热情的光束qc：我认为中国造车偏离了初心，代步工具，安全至上，但没有人提安全，都是在比语音，智能，看谁屏幕多，全是华而不实的东西，出了人命就扯皮，

5、网友Hip1234：售后体验[捂脸]

6、网友漠西川：会不会自己介入了？

7、网友平安虎：这是拿命支持宗教品牌啊！愿逝者安息，劝远离宗教品牌！

8、网友大春子LYC：这种新闻几分钟就石沉大海了

9、网友曙光医院精神科王主任：这明明是塞力斯和我华为啥关系[尬笑][尬笑][尬笑]

10、网友甘茂亡秦且之齐：我觉得智能驾驶不适合所有人，会的没问题，不会的，容易出事。

11、网友重庆燃气表后安装1：电车撞了确实老火 目前没有解决方案

12、网友鸣科道123：华为宣传的时候自己的aeb天下无敌，被动安全遥遥领先。 实际和宣传差距巨大。

13、网友漫步繁华街07：卖的火爆就叫华为问界。出问题了叫问界

14、网友哟哟切克克闹：所以电车还是感觉不安全

15、网友西方彼岸星空：一个在汽车行业没有任何沉淀的公司一面世就遥遥领先，居然还有人深信不疑

16、网友新视界L：任何车辆出车祸都可能出现伤亡

17、网友咸莱武士：网友怼特斯拉的精气神呢？

18、网友陈曦2292：电车好像比油车烧得快

19、网友先生v：事发两个小时后才得到消息，问界客服还打电话来询问“售后体验”，而不是介入救援……

20、网友钢筋42941321：出了问题是赛力斯。