4月27日，广州多区出现暴雨，增城更下起了冰雹。不少车主反馈，自己的天窗、挡风玻璃等被砸受损，车险到底赔不赔呢？记者采访多家财产险公司，对车险理赔等问题作出解答。

冰雹砸车，车损险可赔

人保财险广州市分公司理赔专家表示，自2020年9月车险综合改革实施后，目前的机动车辆损失保险（简称“车损险”）覆盖了使用被保险机动车过程中因自然灾害、意外事故造成被保险机动车的直接损失，发动机涉水、盗抢、自燃、玻璃单独破碎、无法找到第三方及不计免赔率这6类保险责任均纳入车损险责任，无需额外投保。“冰雹正是自然灾害之一，属于商业车险责任范围，车辆只要投保了车损险即可按合同约定获得保险赔付。”

据悉，“车损险”保障责任包含了挡风玻璃和车窗玻璃。平安产险广东分公司相关负责人提醒广大车主，如果是天窗玻璃、车灯和车镜玻璃等因自然灾害或者意外事故导致的破损，也可申请理赔。“但是，车玻璃破损造成的附加贴膜和电子设备损坏，保险无法赔偿。”

突遇冰雹，车主可这样应对

专家提醒，如果车主开车外出，在行车过程中遇到冰雹，首先不要慌张、尽快降速，千万不要加速行驶。“一旦加速冰雹与车辆撞击瞬间产生的冲击力变强，可能会扩大车辆损失，若不慎砸破车窗更会对驾驶员及车内乘客造成人身安全损失。”

其次，应就近将车辆停至地下车库或其他有遮挡的位置。在室外停车躲避冰雹时，应该打开双闪灯；若天色较暗，还应打开示宽灯提醒后方车辆，以免发生危险。

理赔专家特别提醒车主，根据历史资料统计，广州冰雹一般出现在2-10月，主要集中在3-5月期间。车主可留意天气预警，提前将车辆转移至有遮挡的地方，没有条件在室内避险的，可在车身及挡风玻璃处铺放旧衣服、旧被子，天窗玻璃处可使用纸板或泡沫板做重点防护，为冰雹砸落提供缓冲。

值得注意的是，理赔专家特别提醒车主，不要把车辆停放在树下。“因为当冰雹来临时，树枝上会积压越来越多的冰雹。一旦树枝承受不住压力就会断裂，掉到车上会加剧车辆受损的程度。”

多家财险公司开通绿色理赔通道

记者从多家财产险公司了解到，傍晚开始已陆续收到车主报案，各公司迅速开通绿色理赔通道，为车主进行快速理赔工作。截至4月27日17时，中华财险广州中心支公司已接到报案300多起，其中，首笔报案工作仅用时7分48秒即完成。截至4月27日19时，广州人保财险共接到广州车险报案1071笔，主要来自增城地区。

4月27日22时前后，曾先生停放在增城区增城大道的车辆被大风吹落的垃圾砸损。平安产险理赔员引导客户使用APP“办理赔”功能一键报案，自助上传损失照片，在线使用AI定损功能。简单操作后，曾先生4分钟内便收到理赔款。据统计，截至4月27日22时，平安产险增城支公司已接到报案2661笔，预估损失2128.8万元，主要集中在增城荔城、朱村、中新等地。

文/广州日报新花城记者：赵冬芹

图/广州日报新花城记者：肖桂来 通讯员：王汉文

广州日报新花城编辑：赵小满

网友看法

1、网友夜雨de秋池：车子砸的稀巴烂全是窟窿，保险是让你修车，还是直接让按报废赔付？

2、网友端着咖啡踢着球吃瓜：赔的 我们义乌前阵子刚刚被炸完 现在临时定损场还有车排着队等修呢

3、网友淡泊的铅笔CR7：那我放心了

4、网友小可不才：答疑解惑，及时雨[握手]，突遇冰雹一减速二停驶三移车[大笑]

5、网友Animation1153717287：所以还是铁皮订安排。

6、网友乐观的火车Ww：可以賠，但是原先贴的车衣是不赔的

7、网友沼译中爬行：好的！收到！

8、网友多彩橙子IxU：赔什么赔，不赔

9、网友流星赶月：赔的 我们义乌前阵子刚刚被炸完 现在临时定损场还有车排着队等修呢

10、网友缘聚缘散缘如水2021：转发了

11、网友智者清闲的梦：冰雹发疯