（来源：中国东方航空）

4月29日公司西安至上海航班在过站准备期间，滑梯释放。公司按程序迅速处置，该航班旅客正常保障。公司对此深表歉意，正对事件进行进一步调查。公司将根据调查结果，依法依规进行处理。

此前有网民反映东航一客机在停机坪上应急滑梯突然被放出。记者多方核实，事发28日晚浦东机场，29日涉事航司已启动内部调查。30日，机场一知情人士告诉记者，涉事客机是一架空客A320客机。知情人士称，初步了解系机组成员矛盾导致应急滑梯被放出，涉事客机上载有抵达浦东机场的乘客，该事件导致涉事客机暂时退出运营。

网友看法

1、网友洛邑之子：上次一乘客打开滑梯拘留，为什么这次是道歉

2、网友灵敏艺术家E：东航真不能坐了

3、网友时光自游：坐飞机完全就是把命交给别个，

4、网友我们的故事很久：又是东航？

5、网友蝴丝蓉：坐飞机首先排除的是东航

6、网友走路喜欢看后面：没有赔偿吗

7、网友八月桂花叶：东航。东航。东航。你们怕不怕？

8、网友祈风之野：东航需要组建员工身心健康辅导工作组

9、网友冬天的印象：啥是滑梯释放？[抠鼻]

10、网友九五二七是他：以后谁还坐东航，活腻了吗？

11、网友极静思动：生命全看运气，运气不好，哪天遇到心情不好的人，那都要完蛋

12、网友zgj341：东航为嘛老出事？

13、网友欢快青山lQ：上次一乘客打开滑梯拘留，为什么这次是道歉

14、网友小军1016：危害公共安全，必须要严肃追责！严惩不贷！

15、网友Oo格格巫oO：我一直认为东航管理有问题

16、网友小四川廖小光：追究责任!危害公共安全罪!不放过任何一个细节!如果是旅客危害公共安全，是不是现在已经被拘留了!

17、网友左小棵儿：这是非常严重的事情，希望东航彻底调查，严惩有关人员！

18、网友零距离knY3：航空安全，责任重大，必须严肃追责

19、网友小工农在都市：这真不是道歉就能被理解的事情！ 心理建设至关重要，想想就可怕呀

20、网友苏阿黛麻麻：马上就要坐东航，突然怕了