11月15日，山东青岛孟女士爆料称，自己网购了一条300余元的牛仔裤，拆开裤扣后发现里面有条内裤。

孟女士分析，出现这种情况，可能是他人退换货后，商家没有检查仔细，就将货品再次发出，她立刻联系客服进行处理。

客服要求孟女士确认快递包装是否完整。当孟女士表示快递并未破损，质疑涉事店铺检查不认真后，客服多次强调产品都是经过检查才会发出，仓库里是一到两年的老员工，100%不可能有这种错误。

涉事店铺的客服怀疑，这种情况可能是快递运输时出现纰漏，并建议孟女士寄回裤子、退货退款。

见客服态度强硬，未主动道歉，孟女士采取退货处理的方式，并向平台客服进行投诉。

11月15日下午，九派新闻联系涉事店铺所属公司，一名负责人表示，此前未出现过类似事情，一般都会发新裤子。不过，由于电商平台退货的情况十分常见，也不排除出现检查疏漏的可能。

其称，客户发生这种事情，可以退货退款，我们承担运费，并补偿10元。以后会督促仓库加强检查。

九派新闻记者 杨冰钰

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【来源：九派新闻】

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网友看法

1、网友静待花开276869301：我上次买一条牛仔裤还有月经没洗干净的，不过店家态度还可以，给退款了

2、网友十二6363：其实现在平台好多七天甚至十五天无理由退换货 有些爱钻空子的买家就买了穿几天再退 我一般都是挑好了才下单买 基本没有太大落差 也基本不会退货 但是一想到有可能会买到别人穿过退回去的就会膈应[酷拽]

3、网友月亮姐姐的无奈：这估计不是拼多多平台，因为拼多多退货退款快得很