11月23日，疑似一名公职人员扇市民耳光的视频在网络上流传，引发关注。11月23日晚，江苏昆山自然资源和规划局通报，近日，该局不动产登记中心窗口一工作人员和办事人员发生争执，引发网络关注。经核实，该工作人员因缺乏耐心、沟通不畅，进而情绪激动与办事人员发生肢体冲突。

事发后，昆山自然资源和规划局第一时间对涉事工作人员进行严肃批评教育，并作出停职处理，后续将根据调查结果作进一步处置。目前，该工作人员深刻认识到自身错误的严重性，对自身的行为深刻反省，已当面向对方诚恳道歉并取得谅解。

昆山自然资源和规划局将深刻汲取教训，举一反三，持续强化窗口管理，增强工作人员服务意识，切实提升窗口服务水平。

此前，据新京报消息，昆山市自然资源和规划局接线工作人员表示，事情发生后已对双方进行调解，双方已互相谅解。而涉事员工系公益性岗位的临时外聘人员，已让其停职反省。

网友看法

1、网友金木行星707：窗口工作人员的素质有待提升。

2、网友无用户名路过：反省就算了？反过来打呢？要不要坐牢？

3、网友自由熊猫gI：不是爆出来说不定连道歉都没有

4、网友过客57648444：估计也就道个歉不了了之。

5、网友卡西莫多丽丝：要是反过来扇耳光该怎么处理，就该怎么处理。什么事情还动手了？

6、网友润物细无声噢：希望停职只是处理的开始，而不是结束。

7、网友青椒爱炒肉：批评就算了？

8、网友正义君57：济宁北湖区和许庄街道办事处的比这更厉害