1、演唱会为什么不能退票?大麦平台解释称，演出票不同于可循环销售的普通商品，消费者一旦购买就产生了“锁定座位，不再流通”的事实。随意退票一方面会影响二次销售，另一方面也会降低“黄牛”囤票的成本，无形中助长了“黄牛”肆意倒票的行为。“在一些热门演出中，常有‘黄牛’通过各种方式提前囤票。若是在开场前，‘黄牛’把卖不出去的票都拿来退，主办方的损失将无法估量。”一位业内人士表示。近期五月天演唱会开票后，就出现了门票被黄牛“围剿”的情况，一度还引发了网络上粉丝对黄牛的抵制活动。

　　2、大麦平台表示，能不能退票的决定权也不在自己手里，而在演出的主办方。“大麦平台上所售的演出票，如果主办方明确支持退票，大麦会一律给予退票退款处理;对于不可退的演出项目，大麦已经在售票页面给予显著提醒。如用户确实有特殊情况提出退票诉求，大麦也会尽全力与主办方沟通协商，但最终只能以主办方的答复为准。

　　3、一场演出就是一场商业活动，主办方要提前确定和估算整体花费。“像大型的明星演唱会，一般要提前几个月甚至更久预定场馆、安排巡演路线等，在演出开始前，部分费用就已经支付了，而且前期垫付的成本不低。消费者因为个人原因退票，实际上会损害主办方的利益。”业内人士认为，“对于有核心粉丝群的明星来说，不管票价多贵，票有多难抢，粉丝们都会想尽办法去看演出。这种追捧导致目前的演出市场是一种‘卖方市场’，主办方具有更多的主动权，‘稀缺性’就成了他们拒绝退票的一种说辞。