1、退票为什么要扣手续费?刚才买的火车票,退票扣手续费，那是因为火车票退票时会扣退票费的。同时在不同的时间退票，会有着不同的手续费。火车票出票后在火车开走之前是可以退票的，需注意在开车前48小时以上退票的，退票费按原票价的5%收取。在开车前24小时至48小时之间退票的，退票费按原票价的10%收取。 在开车前不足24小时退票的，退票费按原票价的20%收取。但是火车开后就不能办理退票手续了，如果是特殊原因与车站工作人员协商后可以在火车发车后的两小时内办理退票。

　　2、火车票出票后在火车开走之前是可以退票的，需注意在开车前48小时以上退票的，退票费按原票价的5%收取。 在开车前24小时至48小时之间退票的，退票费按原票价的10%收取。 在开车前不足24小时退票的，退票费按原票价的20%收取。但是火车开后就不能办理退票手续了，如果是特殊原因与车站工作人员协商后可以在火车发车后的两小时内办理退票。

　　3、火车票退票收取退票费，也就是人们常说的常说的“手续费”是由我国法律规定的。2013年，我国铁路部门调整了火车票的退票和改签办法，实行火车票梯次退票方案。如果火车票退票不收取手续费，对乘客来说必然是有利，但是不利于整个铁路系统的健康发展。手续费的设置能够有效规避乘客冲动购票退票，保证铁路系统的正常有序运营。作为合格的公民，应严格遵守火车票退票办法，配合铁路部门工作是应尽的义务。