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连高铁WIFI弹出脏话 12306称无法处理

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制作/张李昊

纵览新闻记者 刘世鹏

28日,多位网友发帖称登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁WiFi时,系统弹窗出现“X你妈”的不雅用语,另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时同样也出现了“X你妈”的骂人脏话。28日上午,12306客服人员告诉纵览新闻(报料微信:ZLXWBL2023)记者,国铁吉讯APP确系12306官方授权软件,对于系统弹窗不雅用语的问题,因不属于同一板块,12306无法处理此问题,建议记者向国铁吉讯APP官方客服反映。纵览新闻记者多次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话,均无人接听。

4月28日13时许,纵览新闻记者通过苹果手机下载了国铁吉讯APP,进行实名认证时同样弹出了“X你妈”的骂人脏话,记者又换了一台安卓手机再次下载了国铁吉讯APP进行实名认证,未弹出不雅用语。

据国铁吉讯官方微信公众号显示,国铁吉讯APP(原掌上高铁)是中国铁路出行服务APP。为铁路旅客提供线上线下协同的出行全过程服务,包括火车票、电子客票、车厢娱乐、订餐到座、高铁同行等车上旅行服务以及极速打车特色联程出行服务。该APP认证主体为国铁吉讯科技有限公司。公开报道显示,国铁吉讯公司成立于2018年7月,是中国国家铁路集团、吉利、腾讯三方的合资公司,由国铁集团下属公司控股。

使用国铁吉讯APP连接WiFi时弹出的不雅用语。(来源/网络)

28日下午,纵览新闻记者拨打了12306客服电话,客服人员根据记者反映的情况在国铁吉讯APP进行了认证操作,证实的确有不雅用语的弹窗,客服人员表示会将此事进行反映,稍后给记者回电。随后,记者收到了12306工作人员给予的反馈,工作人员称国铁吉讯APP确系官方授权APP,但不属于同一板块,12306无法处理此问题,记者可以向国铁吉讯APP客服反映。纵览新闻记者多次拨打国铁吉讯APP官方400客服电话,均无人接听。该APP公开的其他电话,也同样无人接听。

网友看法

1、网友极速圆月c5Y:得罪了程序员!

2、网友遥远的流浪者ii:外包干的?[捂脸]

3、网友多彩小羊Hz:现在都流量自由了,谁还缺流量了?我现在都不想连外边的WIFI,只连家里的WIFI,怎么还有缺流量的呢?

4、网友迷茫的路人:说实话,高铁WIFI我就没有连接成功过[捂脸][捂脸]最多只能连接到车上,看车上的电影,互联网基本连不上[捂脸] 大家有用过高铁WIFI的吗?

5、网友自动化机械设计:下架就是处理

6、网友善良快乐自由自在:只骂苹果用户?

7、网友我是人间:网络劫持

8、网友苍穹无语子:[赞][赞][赞][赞][赞][赞]

9、网友梦幻多变:[捂脸][捂脸][捂脸]

10、网友小世界的点点滴滴:哈哈。。。

11、网友博学的咖啡oM:[大金牙]

12、网友北方大表哥:[偷笑]

13、网友(^o^)小健:[酷拽][酷拽]国内服务[大笑] 这不是扯犊子吗

14、网友秋水落潭中:只骂用苹果手机的,我觉得没有问题

15、网友圣火骑士:外包临走之前埋的雷

16、网友哈弗vs牛津:外包团队跑路了[呲牙]

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