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11月17日下午，国务院联防联控机制举行新闻发布会，主题为不折不扣，科学精准落实疫情防控优化措施。文化和旅游部、国家卫生健康委、国家疾控局有关负责同志和中国疾控中心专家出席发布会，并回答媒体提问。

中央广播电视总台央视记者提问：我们注意到，在此前的发布会上通报了层层加码的一些地方之后，当地迅速纠正了防疫不当的措施。在二十条优化措施发布之后，群众反映的问题是否有所减少？在已经反映的问题当中，涉及比较多的是哪些方面？各地成立了整治层层加码工作专班现在成效如何？对群众反映问题的整改和解决情况如何？

国家疾控局副局长、中国工程院院士沈洪兵表示：11月11日，进一步优化防控工作二十条措施颁布以后，从国家卫生健康委官方网站落实疫情防控九不准公众留言板信息数据上看，群众投诉量明显下降，由11日的3306条已经下降到16日的2014条，投诉量降幅达到39%。

沈洪兵表示，我们对近日群众反映的问题进行梳理，主要集中在三个方面：一是对来自低风险地区人员采取强制劝返、隔离等限制措施，占25%；二是随意将限制出行范围由高风险地区扩大到其他地区，占23%；三是随意扩大采取隔离、管控措施的风险人员范围，占18%。这是群众反映的主要问题。

沈洪兵介绍，目前，各地整治层层加码问题专班发挥主导作用，指导各方面进一步提升疫情防控的科学性、精准性，及时纠正违反九不准等突出问题，及时纠正庸政懒政，不作为、乱作为行为，及时纠正一封了之扩大赋码等简单粗暴做法，有效维护了国家政策的权威性和严肃性，有效维护了人民群众的正常生产生活秩序，最大限度地减少疫情对经济社会发展的影响。截至17日12时，整治层层加码问题专班已累计转各地群众投诉问题线索13万条，办结率为99%，应该说成效是非常显著的。

网友看法

1、网友YINA：投诉电话公布一下好吗？

2、网友奇妙豆子q7：现在跨地区通行是很大的问题啊，还需要慢慢解决

3、网友绿肥红瘦j：这儿某医院康复，自3月16封门，直到今天，陪护和病人不能出楼，电话不受理，不回话，期待严肃处理调查

4、网友修炼ing：转出去就算办结？关键办理部门有没有解决问题

5、网友小刘木工：已转 是什么意思？转回当地吗

6、网友好学小红花vw：我想要电话，哪位大哥大姐能给发一下，谢谢

7、网友缘分天空144250726：那1%是不是乌鲁木齐市

8、网友创意加菲尔德8S：投诉渠道公布出来

9、网友优雅海洋c8：我要投诉电话

10、网友富足雪碧eJ：西部某中心城市

11、网友three色：现在是越来越严越来越很了！而不是放开！今天又有同事因为老公是次密接，她也要隔离五天！

12、网友率真雪梨IA：没错投诉完，直接给你转到你所在地小区包户处

13、网友端庄明镜SU：库尔勒开发区从低风险回家必须去隔离七天，去那说理去？

14、网友小河看教育：可以公开投诉电话

15、网友Aaron20202：社区权利很大

16、网友从你的眼中看不见我：办结率的意思是不是已经转给当地社区所在城市处理了？

17、网友逝去的风景40：真的吗？怎么我们县城及周边所有村封控的乐此不彼呢

18、网友阿强258829249：问题是各地方不遵照执行呀

19、网友养老产业周刊：对来自低风险地区人员采取强制劝返、隔离等限制措施。我也想投诉某些城市这样做

20、网友snowliu945：电话多少你也没说！